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TelefonoFuncionesBasicas

 

Llamada en espera

Se recibe un tono de aviso cuando se recibe una nueva llamada mientras se está comunicando.

Activación: *43#

Desactivación: #43#

R tono 2: Para conmutar de una llamada a otra sin colgar ninguna de las llamadas.
R tono 1: Para colgar la llamada actual y recibir la nueva.

 

Retorno de llamadas

Información acerca de la última llamada no atendida. Informa del número de procedencia, de la fecha y de la hora.

Consulta: *92#

Llama a quién nos ha llamado: 1

 

Llamada sin marcar

Se efectúa una llamada a un número determinado sin tenerlo que marcar.
Se descuelga el teléfono y se espera a que se active la marcación automática del número predeterminado.

Activación: *53*número#

Desactivación: #53#

Ejemplo | Para llamar al buzón de voz sin marcar el 1404: *53*1404#

 

Restricción de identifación de llamada de destino

Anula la posibilidad de que el destinatario de nuestra llamada conozca nuestra identidad antes de descolgar.
Existen dos modalidades:

Permanente: Llamando al 1401

En cada llamada: 31#número ó 067número

 

Buzón de voz (Servicio de contestador automático)

Una grabación atenderá las llamadas que se produzcan en caso de ausencia o de no descolgar el teléfono.

Activación: *11#

Consulta desde el propio teléfono: 1214

Consulta desde otro teléfono: Marque 901 40 12 14 (Deberás modificar tu PIN) o llamando a tu número, marcando # durante la reproducción de la locución de la bienvenida e introduciendo tu PIN.

Desactivación: #11#

Cuando escuche sus mensajes, una grabación le guiará a través de las funciones de su buzón de voz.

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TelefonoFuncionesEspeciales

 

Desvio si comunica

Desvía a otro número de teléfono las llamadas que se reciben mientras se está comunicando.

Activación: *67*número al que se desvía#

Desactivación: #67#

 

Desvio por ausencia

Desvía a otro número de teléfono las llamadas que se reciben cuando no se descuelga el teléfono.

Activación: *61*número al que se desvía#

Desactivación: #61#

 

Desvio incondicional (permanente)

Desvía a otro número de teléfono la totalidad de llamadas que se reciban.

Activación: *21*número al que se desvía#

Desactivación: #21#

 

Restricción de llamadas entrantes

Permite no recibir ninguna llamada.

Activación: Llamando al 1401

Desactivación: Llamando al 1401

 

Rechazo selectivo de llamadas entrantes

Permite definir una lista de 5 números de los cuales no queremos recibir llamadas.
Es necesario disponer de un código de seguridad que se facilita en el Servicio de Atención al Cliente 1401.

Activación: *93*código de seguridad#

Desactivación: #93*código de seguridad#

- Registrar un número: *93*código de seguridad*número#
- Borrar un número: #93*código de seguridad*número#
- Borrar todos los números: #93*código de seguridad#

 

Control de llamadas salientes

Permite el impedir la realización de llamadas a ciertos destinos.

Es necesario disponer de un código de seguridad que se facilita en el Servicio de Atención al Cliente 1401.

Activación: *34*código de seguridad#

Desactivación: #34*código de seguridad#


Perfiles disponibles

1 Llamadas internacionales    
2 Servicios 905 y 906 | Llamadas internacionales
3 Servicios 905 y 906 | Móviles | Internacionales
4 Servicios 901, 902, 903, 904, 905 y 906 | Móviles | Internacionales
6 Interprovinciales | Servicios 901, 902, 903, 904, 905 y 906 | Móviles | Internacionales
7 Locales y provinciales | Interprovinciales | Servicios 901, 902, 903, 904, 905 y 906 | Móviles | Internacionales

 

Llamada a tres

Permite mantener una conversación simultánea con dos interlocutores diferentes.
Para activarlo y desactivarlo hay que ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente 1401.
Para efectuar la llamada al tercer interlocutor: R tono número
Hablar los tres interlocutores a la vez: R tono 3
Para finalizar la llamada a 3 y pasar de un interlocutor a otro: R tono 2
Para despedir al tercer interlocutor y pasar a una conversación a dos: R tono 1

 

Consulta

Permite realizar una llamada a otra persona, manteniendo dos conversaciones separadas.
Para llamar a otra persona: R tono número
Finalizar consulta y volver al primer interlocutor: R tono 1
Pasar de un interlocutor a otro: R tono 2

 


 

TelefonoFuncionesAdicionales

 

Llamada despertador

Se recibe una llamada a una hora y día especificados.

Las horas deberán introducirse en formato de 24 horas.

 

Uso puntual (solo una vez)

Activación: *55*hh mm#

Desactivación: #55*hh mm#

Desactivar todos los avisos: #55#


Uso regular

Activación: *56*hh mm*PS#

P Se refiere a los días de la semana
0 Todos los días
1 De lunes a sábado
2 De lunes a sábado excepto festivos
3 De lunes a viernes
4 De lunes a viernes excepto festivos
5 Sábados y domingos
S Se refiere al número de semanas a lo largo de las que desea mantenerse el servicio
0 Indefinidamente
1-9 de 1 a 9 semanas a partir de la fecha de activación

 

Para desactivar el siguiente aviso: #56*hh mm*#

Para desactivar toda una programación: #56*hh mm#

Para desactivar todas las programaciones: #56#

 


 

TelefonoInformacion

 

Información: 1400

Llamada gratuita, a través de teléfono fijo.

 

Servicio de atención a empresas: 1402

Llamada gratuita.

 

Servicio contestador: 1214

Llamada gratuita, desde el propio teléfono.

 

Información: 909 292 929

Tarifa dependiente del operador de origen.

Soporte técnico: 902 929 800

Incidencias en el servicio de teléfono, televisión o Internet.

 

Consultas sobre servicios: 902 929 000

Consultas y dudas acerca de los servicios y facturación.

 

Modificación de servicios: 902 929 020

Ampliar los servicios contratados.

 

Información sobre consumo telefónico: 902 929 000

Tarifa normal: 0,09€
Tarifa mini: 0,04€
Establecimiento de llamada: 0,09€

 

Información sobre PPV: 902 929 000

Tarifa normaL: 0,09€
Tarifa mini: 0,04€
Establecimiento de llamada: 0,09€

 

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