Neeo ha tenido la oportunidad de hablar con José Antonio Guzmán, Director de OrangeTV, quien hace un balance del 2014 y nos avanza lo que deparará el 2015 para el servicio IPTV de Orange España.
?Vamos a cumplir los objetivos, estando por encima de los mismos y además con un crecimiento sostenido?, con esta contundencia comenzaba la conversación entre este medio y el director de OrangeTV, José Antonio Guzmán; antes de confirmarse que la televisión de Orange había alcanzado el objetivo de 100.000 abonados durante 2014, tal y como recogimos en este portal el pasado fin de semana.
La televisión de Orange, finalizó el 2014 con más de 100.000 abonados, una cifra que enorgullece a su director donde nos relata que ?el pasado 30 junio se migró a la mayoría de los clientes IPTV a la nueva oferta de OrangeTV y a pesar de que algunos decidieron no migrar; trimestre a trimestre la televisión de Orange ha dado cifras positivas desde su lanzamiento, algo que no pueden decir todos los participantes de la TV de Pago en España? Concretamente la cifra supone un crecimiento en la base de abonados de televisión cercano al 25% respecto a finales de 2013.
Resulta llamativo este crecimiento en una plataforma joven, por lo que es interesante conocer el perfil del client. Hace unos meses, Orange realizó una encuesta a sus abonados, donde además de conocer sus preferencias, permitió ‘crear’ un perfil del mismo. De este modo, Guzmán afirma que el cliente de OrangeTV va buscando principalmente 3 cosas: ?Precio, Calidad de imagen y servicio multidispositivo?.
Precio, ya que OrangeTV es una oferta muy competitiva en cuanto a paquete de canales y contenidos a la carta en catch-up. Según Guzmán, ?noviembre se cerró con 1315 eventos en Catch-up/A la Carta, entre películas, series, temporadas completas? una variedad bastante amplia sin coste adicional. Estamos trabajando con todos los canales para incrementar sustancialmente los contenidos de catch-up, como resultado del elevado consumo de estos contenidos en la plataforma, especialmente de las series más punteras de la actualidad?.
Calidad de imagen, independientemente del acceso que tienen ya que «más del 65% de los clientes de OrangeTV están recibiendo calidad Full HD con su acceso ADSL».
Multidispositivo, especialmente el acceso a través de tablets.
Una oferta de canales HD en aumento
En la actualidad, OrangeTV cuenta 34 canales temáticos, de los cuales 15 emiten en HD mientras que el resto lo hace en definición estándar. De éstos, siete sí emiten el HD en nuestro país como es el caso de Comedy Central HD, Disney XD HD, Sportmania HD, Canal Historia HD, Decasa HD, Russia Today HD y Canal+1 HD. Preguntado por qué motivo estos canales aún no están disponibles en HD para OrangeTV, José Antonio Guzmán nos explica que ?vamos a ampliar la actual oferta de canales SD a HD en muy corto plazo. Si no se ha hecho antes es por una cuestión de priorización de recursos; preferimos acumular esos canales y hacer el movimiento con todos ellos a la vez?
Aunque no se ha especificado qué canales SD darán el salto a HD en OrangeTV, Guzmán nos asegura que en el caso de una posible versión de Russia Today HD, ?prefieren destinar esos recursos a otros canales con mayor audiencia?.
Oferta actual de OrangeTV
Sobre la oferta de canales y preguntado por la posibilidad de recuperar canales de la antigua televisión; José Antonio Guzmán nos indica que ?el servicio, no ha querido ser exhaustivo en el número de canales, sino que prime más la calidad; y tomando como referencia la audiencia que hacíamos en la anterior TV, hicimos la selección de canales, ajustando siempre el precio al máximo, por lo que un cliente disfruta ahora mismo por 6? (los primeros 6 meses, luego la cuota mensual es de 12?) de la actual oferta de canales más todo el catch-up, el servicio multidispositivo y todo ello en HD?.
Durante 2014, el IPTV de Orange ha incrementado su oferta con algunos canales cuyas temáticas no estaban cubiertas hasta hace poco, como es el caso del deporte y la música con la llegada de Sportmania y 40TV. Para Guzmán ?con Sportmania, Canal+1 y Canal+Liga (además de Teledeporte), hemos cubierto bastante las opciones deportivas de la oferta de OrangeTV; y con respecto a 40TV decidimos apoyar la marca ya que es muy potente con música comercial, que junto con Orange Arena, cubre bastante la temática musical de la plataforma. Queremos que Orange Arena además de emitir la Liga ACB, sea un referente de la música independiente en España y estamos trabajando en ello»
Nuevo canal Premium para OrangeTV y grabación en Standby
La posibilidad de crear bloques temáticos, fue algó que se planteó tras el lanzamiento de la nueva OrangeTV: ?Hemos trabajado en la posibilidad de crear una oferta por bloques temáticos, pero nuestros clientes quieren algo sencillo en cuanto oferta comercial, una oferta compleja es difícil de comunicar y por lo tanto el cliente no sabe por qué optar. Durante todo el 2014 hemos intentado reforzar el paquete de entrada y muy pronto la oferta de canales se verá incrementada por nuevo contenido Premium?.
Otras de las cuestiones pendiente de OrangeTV es el servicio de grabación, cuya puesta en marcha se ha paralizado momentáneamente por una cuestión de demanda por parte de los usuarios: ?En un primer momento estuvimos trabajando en el disco duro local, pero nos dimos cuenta que tenía alguna desventaja, ya que a priori no permitía multidispositivo, por lo que se pensó en hacer un servicio de grabación en la nube. En eso hemos estado trabajando unos 9 meses, en una solución corporativa para todos los países Orange; pero analizando la evolución de las preferencias de nuestros clientes, hemos detectado que aunque la opción de grabación es valorada, no lo es tanto como dar una buena oferta alternativa de servicio en streaming; por lo que ofreciendo una buena oferta de Catch-up en streaming, resolvemos en gran parte las necesidades de videograbación al cliente y esto le resulta más atractivo.
En el caso de que detectemos que esta opción es insuficiente porque los clientes demandan más, reactivaremos el servicio de grabación en la nube?
Por último,otra de cuestión técnicas pendiente son los subtítulos, y es que por el momento no están habilitados pero lo estarán en muy corto plazo de tiempo. La falta de subtítulos se debe tal y como nos explica su director a ?cuestiones técnicas de homogenización de estándares, ya que no había un estándar en la emisión de subtítulos para nuestros canales lineales y servicio de videoclub. Esto ya se ha solventado y en breve esta opción estará disponible tanto para los contenidos en el set-top-box como en los multidispositivos?
Desaparecen las opciones actuales de Orange TV Móvil
El pasado 28 de octubre, Orange lanzó el servicio de televisión actual para los clientes de Sólo Móvil. Este movimiento provoca que la actual oferta Orange TV Móvil y Canal Plus Móvil desaparezca: «Vamos a sustituir la oferta de TV SOLO MOVIL que tenemos ahora mismo, por esta modalidad, siendo el cierre de este servicio inminintente. El servicio actual es muy superior en prestaciones, contenidos, y funcionalidad»
OrangeTV | Paquete Orange TV Móvil | Paquete Canal Plus Móvil
En resumen 2015 será el año para la televisón de Orange y ese optimismo se refleja en los buenos resultados operativos de la misma, así como en las palabras de su director, donde nos asegura que van a seguir «reforzando el catch-up, incorporando más contenidos en Videoclub, algún canal más Premium ya que hemos detectado cierta demanda, vamos a incorporar versiones HD de muchos de los canales que actualmente emiten en SD en la plataforma y estamos escuchando a nuestros clientes para aumentar la oferta de canales. Además queremos en los próximos meses, seguir ampliando la familia de dispositivos desde los que se puede ver OrangeTV (IOs, Android), con la llegada a Windows Mobile (Móvil y Tablet)»
Desde Neeo, queremos agradecer a José Antonio Guzmán, la disponibilidad y amabilidad con la que nos ha atendido para poder realizar esta entrevista.
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